Исследовательская компания “Лидер” проводит сбор и обобщение информации для независимой оценки качества оказания услуг (далее — НОК). Для организаций культуры Министерство культуры утвердило перечень показателей, в соответствии с которыми проводится оценка — Приказ Министерства культуры РФ от 27 апреля 2018 г. N 599.
Опрос в рамках НОК проводится исключительно в электронном виде, через Интернет, на платформе Google Forms. Ссылка на анкету для прохождения опроса:
Пошаговая инструкция по заполнению оценочного листа в прикрепленном к письму документе.
В подтверждение каждого пункта, где вы поставите отметку «да», вам необходимо будет сделать фото информации, размещенной на стенде, условий комфортности и условий доступности для инвалидов. Каждую фотографию нужно подписать номером условия в оценочном листе. В сам оценочный лист фотографии вставлять нельзя. Фотографии должны быть четкими, яркими, фокусированными. Если фотография будет плохого качества, мы не сможем засчитать то условие, которое они представляют и поставим отметку «нет». Скриншоты сайта вместо фотографий стенда не принимаются. Подписанный оценочный лист и фотографии условий вам необходимо отправить на адрес: shakirowa.r.r@yandex.ru с указанием названия муниципалитета и организации в теме письма, например: Ивановский район Ивановская централизованная библиотечная система. Пожалуйста, копируйте вышеназванный адрес в адресную строку, а не вводите собственноручно.
Если размер фотографий превышает допустимый размер вложения, то фотографии можно отправить архивом или загрузить на облачное хранилище, предоставив нам ссылку с доступом.
В случае, если будет не хватать какой-то информации, специалист напишет вам об это в ответном письме. У вас будут сутки, чтобы дослать необходимую информацию. Если мы не получим информацию в указанный период, то исправим данные в оценочном листе.
Информация о статусе получения материалов с некоторой задержкой появляется в документе Статистика.
